For at foretage et køb på hjemmesiden skal du igennem følgende trin:
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven og gå til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger samt mobiltelefonnummer
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
4. Godkend vore handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Priser:
Alle priser er inkl. moms. Der tages forbehold for trykfejl samt udsolgte/udgåede varer.

Levering:
Vi benytter Post Danmark. Normalt sendes din bestilling indenfor 2-4 hverdage. Du vil på din oplyste e-mail modtage besked incl. faktura, så snart bestillingen er afsendt fra vores lager.

Forsendelsesomkostninger = 40 dkk

Er bestillingen eller dele af bestillingen udsolgt eller ikke en lagervare, eftersendes varen(e) uden meromkostninger, typisk indenfor 7 hverdage. Er forsendelsen ikke modtaget indenfor 5 hverdage fra afsendelses-tidspunktet, bedes du kontakte os for efterlysning af forsendelsen.

Returneres forsendelsen af Post Danmark til os pga. forkert oplyst adresse, påhviler den ekstra porto dig selv. Samme betingelser gør sig gældende, såfremt pakken ikke er afhentet ved Swipbox.

Betaling:
Der sendes kun varer ved forudbetaling, der kan foregå på følgende måder:

Betalingskort:
Betaling med Dankort, Visa/dankort. Når du benytter betalingskort, sendes de indtastede kortnumre direkte fra dig til PBS/Nets i krypteret data. Det er således kun PBS/Nets, der kan læse dine kortnumre.

Beløbet for varerne trækkes først den dag, varerne sendes fra vores lager. Der pålægges intet gebyr ved benyttelse af betalingskort.

Overførsel via netbank:
Reg.nr.2360 – Konto nr. 0728 330 198 (Nordea).
OBS - Kontooverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen.

 

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.Biogalacid.dk

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på e-mail: biogalacid@pc.dk eller på telefon # 2334 3513.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du mister din fortrydelsesret, hvis:

Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Tilbagebetaling af købet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb refunderet, som du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Biogalacid aps, Kystvejen 214, 4671  Strøby

Hvad skal jeg sende med:

Du skal vedlægge udfyldt fortrydelsesformular eller en kopi af ordrebekræftelsen/fakturaen. Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Varen returneres ved samme forsendelsesform, som den blev fremsendt ved.